الأسئلة الشائعة

أرسلوا مرجع OE أو رقم الهيكل (VIN) أو وصف القطعة عبر استمارة الاتصال أو البريد الإلكتروني أو من فضائكم المهني. نؤكد التوفر والسعر والأجل خلال 24 ساعة عمل.

أعطونا رقم الهيكل (VIN، 17 حرفاً ورقماً) المسجل في البطاقة الرمادية وصفوا القطعة: نحدد مرجع الصانع نيابةً عنكم.

7 أيام، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض. الأسعار المطبقة هي أسعار العرض المقبول خلال مدة صلاحيته.

نطلبها من مورّدينا الأوروبيين. يُذكر الأجل في العرض ويبدأ من تأكيد الطلب، وقد يُطلب تسبيق لهذه المراجع.

تُسلَّم الطلبات المؤكدة قبل الساعة 16:00 في يوم العمل الموالي في الجزائر العاصمة وضواحيها، وخلال 72 ساعة عمل إلى الولايات المخدومة عبر ناقل معتمد.

نعم، بموعد مسبق، في عنواننا بالقبة (الجزائر العاصمة). اختاروا «الاستلام» عند الطلب أو اذكروه في طلب عرض السعر.

تختلف التكاليف حسب الوجهة، وتُذكر منفصلة في عرض السعر قبل أي طلب.

دوّنوا التحفظ في وصل التسليم عند الاستلام، ثم أكدوه بالبريد الإلكتروني خلال 48 ساعة.

التحويل البنكي أو الصك أو الدفع في الحساب البنكي أو نقداً، في الحدود التي يحددها التنظيم. لا يتيح الموقع الدفع عبر الإنترنت.

عند الطلب أو عند التسليم، ما لم تُمنح شروط خاصة لحسابكم المهني.

أسعارنا بالدينار الجزائري، معروضة دون الرسم وبكل الرسوم (الرسم على القيمة المضافة بالمعدل الساري). تُضاف تكاليف التوصيل وتُذكر في عرض السعر.

لا: دون حساب، تحصلون على عرض سعر خلال 24 ساعة عمل عبر استمارة الاتصال. يمنحكم الحساب المهني الأسعار المهنية والكتالوج عبر الإنترنت ومحاوراً مخصصاً.

لا. الحساب المهني مجاني ودون التزام بحجم مشتريات.

مستخرج من السجل التجاري. بطاقة التعريف الجبائي (NIF) اختيارية. ندرس طلبكم خلال 48 ساعة عمل.

تصفح الكتالوج وأسعاركم، والطلب (تأكيد خلال 24 ساعة عمل)، ومتابعة طلباتكم وتحميل فواتيركم وفواتير الإرجاع بعد التسديد.

نعم: من الصانع أو من مصنّع معدات معتمد. يتم التحقق من كل قطعة بمرجعها OE عند الاستلام وقبل الشحن.

نعم، خلال 7 أيام من التسليم وبموافقتنا المسبقة (رقم إرجاع)، إذا كانت القطعة غير مركّبة وكاملة وفي تغليفها الأصلي السليم. لا تُسترجع القطع الكهربائية أو الإلكترونية المركّبة ولا المواد الاستهلاكية المفتوحة ولا المراجع المطلوبة خصيصاً.

ضمان الصانع أو مصنّع المعدات، المذكور في الفاتورة. يغطي عيوب الصنع ولا يشمل الاهتراء العادي ولا التركيب غير المطابق للتوصيات ولا التعديلات.