Responsable du traitement
WR GLOBAL MOTORS SARL, Avenue Mohamed Haricha, Kouba, Alger — contact@wr-globalmotors.com. Les identifiants légaux de la société figurent sur la page Mentions légales.
Les traitements décrits ci-dessous font l'objet d'une déclaration auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP) : en cours d'enregistrement.
Données collectées
Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone (facultatif), référence de pièce, contenu du message.
Demande de compte professionnel : raison sociale, forme juridique, wilaya et adresse, numéros RC et NIF (facultatif), nom, téléphone et email de la personne à contacter, documents justificatifs joints (extrait de registre du commerce, carte fiscale).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrées dans les journaux de l'hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Nous ne collectons aucune donnée dite sensible. Le site s'adresse à des professionnels et à des adultes ; aucune collecte n'est destinée aux mineurs.
Finalités et fondements
Répondre à vos demandes de renseignement et de devis ; étudier et ouvrir un compte professionnel ; gérer la relation commerciale (devis, commandes, facturation, garantie) ; respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ; assurer la sécurité du site.
Ces traitements reposent sur votre consentement exprès (article 7 de la loi 18-07), recueilli par une case à cocher non pré-cochée, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles que vous sollicitez, et sur les obligations légales du Vendeur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà effectués.
Destinataires
Vos données sont destinées à l'équipe commerciale et administrative de WR GLOBAL MOTORS SARL. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Sous-traitants techniques : Vercel Inc. (hébergement du site), Resend Inc. (acheminement des emails des formulaires), Zoho Corporation (messagerie professionnelle) et Neon Inc. (base de données de l'espace professionnel, hébergée dans l'Union européenne). Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à des engagements de confidentialité et de sécurité.
Transferts hors d'Algérie
Nos prestataires d'hébergement et de messagerie sont établis hors d'Algérie (Union européenne et États-Unis). Le transfert de données vers ces pays est encadré par les articles 44 et 45 de la loi 18-07 : il n'est réalisé qu'avec votre consentement exprès, recueilli lors de l'envoi des formulaires, ou lorsqu'il est nécessaire à l'exécution du contrat conclu à votre demande, et fait l'objet d'engagements contractuels de protection avec chaque prestataire.
Durées de conservation
Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange. Demandes d'ouverture de compte non abouties : 6 mois. Clients : durée de la relation commerciale, puis délais légaux de conservation des documents commerciaux et comptables (dix ans). Journaux techniques : quelques semaines, selon la politique de l'hébergeur. Cookie de préférences : 6 mois.
Les données du formulaire de contact sont transmises par email à notre équipe et ne sont pas stockées dans une base de données sur ce site. Les demandes de compte professionnel et les comptes clients sont conservés dans la base décrite à la section « Espace professionnel connecté ».
Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS / TLS), accès aux messageries restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification, minimisation des données collectées, prestataires sélectionnés pour leurs garanties de sécurité. Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; en cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente.
Vos droits
Conformément à la loi 18-07, vous disposez d'un droit à l'information, d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à contact@wr-globalmotors.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire ; nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la loi.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).
Espace professionnel connecté
Lorsque votre demande de compte est acceptée, un compte est créé dans notre base de données : identité de l'entreprise et de la personne de contact, identifiants légaux (RC, NIF, NIS, AI), email de connexion, mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée, irréversible), grille tarifaire et interlocuteur attribués, demandes de devis (articles, quantités, mode de remise et adresse de livraison), commandes, bons de livraison, factures et avoirs. Finalité : gestion de la relation commerciale et exécution de vos demandes (article 7, loi 18-07 : consentement et mesures précontractuelles).
Sécurité et journaux : les tentatives de connexion (email, adresse IP, date) sont conservées 12 mois pour détecter les abus ; les actions sensibles (activation, changement de mot de passe, suspension) sont journalisées. La session est un cookie strictement nécessaire (« wr_session », 14 jours, jamais lu par des tiers).
Hébergement des données : base PostgreSQL gérée par Neon Inc. dans l'Union européenne (région Francfort), chiffrée en transit et au repos ; les documents justificatifs de l'inscription ne sont pas stockés sur le site ; les justificatifs de paiement (photo du chèque ou du reçu de virement prise par notre équipe à la remise des pièces) sont conservés avec la commande pour la traçabilité comptable. Votre droit d'accès s'exerce sur demande via le formulaire de contact ou par email ; la suppression du compte se demande depuis la page « Mon compte ». Un compte sans commande depuis 3 ans est supprimé après relance ; les documents comptables sont conservés le temps légal.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou techniques ; la date de version figure en tête de page. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.
Identifiants légaux : voir les mentions légales.